TianJin Chamber of Commerce for Import and Export
近日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《跨境電子商務(wù)海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)管理要求》(GB/T?43291—2023),并自發(fā)布起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布填補(bǔ)了該領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的空白,可有效規(guī)范海外倉(cāng)的基本服務(wù)和配套服務(wù),對(duì)促進(jìn)跨境電商發(fā)展以及物流行業(yè)的健康發(fā)展、提升國(guó)際貿(mào)易便利化水平具有重要意義。
《跨境電子商務(wù)海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)管理要求》規(guī)定了跨境電商海外倉(cāng)服務(wù)提供者的基本要求,以及運(yùn)營(yíng)管理和管理保障要求。其中,運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定了海外倉(cāng)服務(wù)提供者宜提供的履約配套、物流銜接、整合資源等增值服務(wù)內(nèi)容及要求,管理保障規(guī)定了人員、設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)等服務(wù)保障要求,以及供應(yīng)商管理、客戶管理、合規(guī)管理、合同管理、數(shù)據(jù)管理、安全與應(yīng)急管理等方面的要求。
跨境電商是重要的外貿(mào)新業(yè)態(tài),為推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化升級(jí)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。前三季度,中國(guó)跨境電商繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),進(jìn)出口額達(dá)1.7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)14.4%,拉動(dòng)同期貨物貿(mào)易進(jìn)出口增速超1個(gè)百分點(diǎn)。推動(dòng)“跨境電商+海外倉(cāng)”融合發(fā)展是提升國(guó)際貿(mào)易質(zhì)量的重要手段。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視海外倉(cāng)等外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展?!笆奈濉币?guī)劃提出,要“加快發(fā)展跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易等新模式,鼓勵(lì)建設(shè)海外倉(cāng),保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運(yùn)轉(zhuǎn)”。商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門印發(fā)了《支持跨境電商海外倉(cāng)發(fā)展有關(guān)舉措》。
海外倉(cāng)是確??缇畴娚唐髽I(yè)訂單履約的重要選擇,可大大提高跨境電商企業(yè)的貨物送達(dá)時(shí)效,并提供包括售后、退貨等增值服務(wù)。目前,中國(guó)海外倉(cāng)快速發(fā)展,但同時(shí),海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展也存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、企業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)標(biāo)可依等問(wèn)題。如部分海外倉(cāng)的基本配置較低,無(wú)法滿足電商委托業(yè)務(wù)需求;部分海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)管理不規(guī)范,導(dǎo)致電商履約效率不高,服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保障;海外倉(cāng)發(fā)展普遍缺乏專業(yè)化物流復(fù)合人才;運(yùn)營(yíng)效率不高導(dǎo)致海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)成本高居不下等。
業(yè)內(nèi)人士表示,該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施有利于提升海外倉(cāng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,提升對(duì)跨境電商的訂單履約率,解決跨境電商“最后一公里”瓶頸。
據(jù)了解,該標(biāo)準(zhǔn)的起草聚合了浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、杭州跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)測(cè)試技術(shù)有限公司、深圳市萬(wàn)邑通信息科技有限公司、杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司、浙江金融職業(yè)學(xué)院、福建縱騰網(wǎng)絡(luò)有限公司等產(chǎn)學(xué)研力量。