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我商會電話采訪電話采訪中國電子商務(wù)研究中心跨境電商部主任張周平先生

天津市進(jìn)出口商會在本期的會刊刊登了中國電子商務(wù)研究中心2016年8月10日發(fā)布的《2015-2016年中國出口電子商務(wù)發(fā)展報告》。借此機會本刊編輯部電話采訪了報告的主編、中國電子商務(wù)研究中心跨境電商部主任張周平先生。
?? 本刊：首先感謝中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2015-2016年中國出口電子商務(wù)發(fā)展報告》，感謝研究中心允許我們在會刊刊登研究報告（部分）與我們的讀者分享你們的研究成果和數(shù)據(jù)，也感謝張主任接受我們的電話采訪。
?? 張周平：十分高興能與天津市進(jìn)出口商會的同事分享我們的研究報告。也愿意與天津的同事溝通，回答大家的問題。
?? 本刊：近年來跨境電子商務(wù)十分火爆，許多企業(yè)投資、砸錢作第三方的綜合服務(wù)平臺，各種“貿(mào)易通”在競爭。這種局面是否會造成同質(zhì)化的競爭？
?? 張周平：是的，因為大家都看到跨境電商這個商機，看到了出口跨境電商是我國出口行業(yè)升級的必然。所以許多的機構(gòu)和企業(yè)紛紛投入資金建立自己的第三方跨境電商綜合服務(wù)平臺，各路資本也看好這個行業(yè)。同時這是這是新興產(chǎn)業(yè)，并無擁有絕對優(yōu)勢的平臺或機構(gòu)，對大家都是機會，就會出現(xiàn)同質(zhì)化競爭的局面。這是這個階段不可避免的過程。然而隨著這個行業(yè)的發(fā)展會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，那些具有核心競爭優(yōu)勢的平臺和企業(yè)會迅速發(fā)展，進(jìn)入這個行業(yè)的門檻也會越來越高了。
?? 本刊：對這些跨境電商綜合服務(wù)平臺的運營商有何建議嗎？
?? 張周平：我認(rèn)為第三方綜合服務(wù)平臺的運營商要精準(zhǔn)地為自己做好定位，將服務(wù)做成自己的核心競爭優(yōu)勢。而不是過分創(chuàng)新，因為在這個領(lǐng)域，創(chuàng)新是偶然的，而服務(wù)是永恒的。當(dāng)然資金也是一個必要的因素，因為這個行業(yè)的投資回報還沒有成熟的模式。對于進(jìn)入這個行業(yè)的企業(yè)在資金方面要有充分的準(zhǔn)備。
?? 本刊：這樣是否會出現(xiàn)靠“砸錢”成功、靠錢一霸天下的局面？
?? 張周平：第三方綜合服務(wù)平臺的開發(fā)和運行，資本的投入是個條件，各路資本也紛紛投入這樣的項目。但成功取決于平臺的服務(wù)是否具有競爭優(yōu)勢。這個行業(yè)也不會出現(xiàn)一霸天下的局面，因為沒有任何的機構(gòu)或平臺能夠覆蓋每個行業(yè)、每個地區(qū)而擁有絕對的競爭優(yōu)勢。所以機會對大家都是有會的。
?? 本刊：今后在綜合服務(wù)平臺行業(yè)會出現(xiàn)專業(yè)化、細(xì)分化的局面嗎？
?? 張周平：一定是的，而且現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了。比如服裝、家居這樣的專業(yè)服務(wù)平臺。
?? 本刊：在電子商務(wù)時代，你對傳統(tǒng)的出口企業(yè)，特別是中小型出口企業(yè)有何建議嗎？
?? 張周平：傳統(tǒng)的中小型出口企業(yè)所擁有的資源有限，首先要借助好第三方的平臺，比如像亞馬遜或ebay這樣的平臺，用比較合理的成本將產(chǎn)品交付給客戶。但是要考慮到海外客戶的需求更個性化，有條件還要建立自己獨立的和獨特的平臺，做好細(xì)分市場的客戶，提高附加值。
?? 本刊；在跨境出口電子商務(wù)運營中“海外倉”是一個必要的條件嗎？
?? 張周平：“海外倉”在出口跨境電商中的作用是盡量的貼近客戶，縮短物流的路徑和降低物流成本。是否要建立獨立的“海外倉”要根據(jù)市場規(guī)模的預(yù)測，在當(dāng)?shù)厥欠窨色@得第三方的服務(wù)來決定。但“海外倉”不是出口跨境電商的必須。
?? 本刊：再次感謝張主任和中國電子商務(wù)研究中心，希望今后能有機會在天津為我們的會員和企業(yè)組織交流和培訓(xùn)活動。
?? 張周平：非常高興能與大家分享，也期待今后的合作。